| Kup punkty | Jak licytować | Najczęściej zadawane pytania (FAQ) | Zwycięzcy aukcji | Regulamin | Kontakt | Rejestracja |
Najczęściej zadawane pytania FAQ
1. Co to znaczy aukcja charytatywna ? Czy oznacza, że produkt będzie można odebrać bez opłat ?
Tak samo jak przy innych aukcjach Uczestnik, który zwyciężył w aukcji powinien w ciągu 14 dni od otrzymania mailem faktury proforma wpłacić wylicytowaną kwotę za przedmiot powiększoną o koszt dostawy. Natomiast aukcja charytatywna oznacza, że cała wylicytowana kwota za przedmiot wystawiony na takiej aukcji zostanie przekazana na cele charytatywne co zostanie udokumentowane na stronie serwisu.
2. O której godzinie mam największe szanse na wygraną ? Rano czy wieczorem ?
Nie ma rozróżnienia na pory lepsze i gorsze – zależy to od liczby Uczestników, którzy licytują. Natomiast uczestnictwo w aukcji i zaproponowanie większej ilości ofert kwotowych statystycznie zwiększa szanse na wygraną.
3. Kupiłam 100 punktów aukcyjnych, ale wykorzystałam tylko 32. Czy mogę pozostałe odsprzedać do was?
Zakupione punkty aukcyjne nie podlegają zwrotowi, tak więc lepiej je po prostu wykorzystać. Prosimy o przemyślane decyzje zakupowe.
4. Dlaczego nie mogę się dodzwonić do biura?!?
Staramy się być dostępni dla naszych użytkowników jak najczęściej, jednak jeśli mają Państwo problem z kontaktem telefonicznym prosimy o kontakt poprzez pocztę mailową . Uruchomimy również pocztę głosową pod naszym numerem telefonu i będziemy do Państwa oddzwaniać.
5. Zakupiłem 2 tygodnie temu w sklepie telewizor LG 42 cale. Jest tylko kilka dni używany. Czy mogę go sprzedać przez wasz portal?
Zasadą aukcji jest licytowanie produktów nieużywanych. Niewykluczone, że w przyszłości używane produkty będziemy wystawiać w aukcjach charytatywnych. Prosimy o kontakt z biurem.
6. Nie mogę się zalogować, a wpisuję na pewno dobre hasło i użytkownika. O co chodzi ?
Prosimy o kontakt z biurem serwisu. Sprawdzimy dlaczego ma miejsce taka sytuacja.
7. Czy mogę zakupić punkty aukcyjne i przekazać je jako prezent komuś bliskiemu ?
Nie ma takiej możliwości w związku z wprowadzeniem nowej wersji aukcji nie przypisujemy punktów do konta użytkownika ręcznie. Zakup punktów musi dokonać osoba zarejestrowana w naszym systemie.
8. Czy rzeczywiście zapraszając mailem znajomego dostane 5 punktów ?
Tak, ale zostaną one dopisane automatycznie do konta uczestnika w chwili zakupu conajmniej 11 punktów aukcyjnych(dostępnych w płatnościach online) przez zarejestrowanego poleconego użytkownika .
UWAGA ! Aby wysłać polecenie znajomemu musisz być zalogowany, w przeciwnym wypadku po zakupie wymaganych punktów przez polecone nie otrzymasz bezpłatnie 5 punktów.
9. Jakie są zasady aukcji ?
Proste jeśli podana przez Ciebie kwota za jaką chciałbyś nabyć produkt na licytacji okaże się najniższą unikatową, wtedy wygrywasz. Może wystąpić również taka sytuacja że w systemie nie będzie żadnej unikatowej kwoty, wtedy zwycięzcą zostaje osoba która jako pierwsza zalicytowała powtarzającą się najniższą kwotę.
10. Dlaczego zmodyfikowano treść mojego pytania ?
Nasz serwis dba o czystość języka polskiego dlatego też usuwamy z przesyłanych zapytań błędy ortograficzne i interpunkcyjne. Dopiero po takiej moderacji pytania są umieszczane w tym dziale. Usuwamy również zapytania zawierające przekleństwa i treści obrażające innych Uczestników.
11. Dlaczego nie mogę licytować ?
Licytować mogą jedynie zalogowani Uczestnicy, którzy wykupili punkty aukcyjne. W razie problemów z logowaniem prosimy o kontakt mailowy z biurem: biuro@aukcjaokazja.pl
12. Jeśli nie wpłacę wylicytowanej kwoty to nie otrzymam przedmiotu ? Pomimo tego, że wykupiłam punkty aukcyjne ?
Punkty aukcyjne pozwalają licytować, natomiast zgodnie z Regulaminem wylicytowaną kwotę powiększoną o koszt wysyłki należy wpłacić na konto serwisu. Natychmiast po zarejestrowaniu wpłaty zostanie uruchomiona procedura wysyłki wylicytowanego produktu.
13. Dzień Dobry. Wczoraj rano zakupiłam 30 punktów i zaraz zapłaciłam i do tej pory nie ma ich na moim koncie
Pozdrawiam Prosimy o kontakt mailowy pod adres biuro@aukcjaokazja.pl.
14.Czy mają Państwo w planie uruchomić więcej niż 6 toczących się aukcji ?
Tak. Mamy taki zamiar.
|
 |
